Cześć, nazywam się

Łukasz Sarnecki

System/DevOps Engineer

I read, code and drink too much coffe

<b>Łukasz</b> Sarnecki
  • 15 + Lat doświadczenia
  • 2500 Wypitych
    Kaw
DevOps Engineer

Moje Umiejętności

które ciągle rozwijam
Docker
59%
Podman
45%
Bash
68%
Linux
79%
Windows
47%
OS X
45%
Jenkins
56%
Zabbix
55%
Ansible/Terraform
60%
Openshift
48%
AWS/Azue
47%
Proxmox
56%
Skills

COŚ O MNIE

moja historia
Doświadczenie zawodowe i wolontaryjne
SYSTEM ENGINEER/DEVOPS
SoftSystem sp z o o
MAJ 2013 - LUTY 2025
  • Projektowanie i utrzymanie skalowalnych środowisk testowych (Linux/AIX)
    Tworzyłem i konfigurowałem zintegrowane z metodyką Agile środowiska testowe, wspierające efektywne testowanie oraz szybkie wdrażanie nowych wersji oprogramowania.
  • Konteneryzacja (Docker, Podman)
    Tworzyłem oraz zarządzałem zoptymalizowanymi obrazami kontenerów, dbając o wydajność i możliwość szybkiego skalowania usług w zależności od aktualnych potrzeb.
  • Automatyzacja procesów CI/CD (Jenkins, GitLab CI/CD)
    Projektowałem i wdrażałem pipeline’y odpowiedzialne za testowanie i automatyczne wdrażanie aplikacji, co przyspieszało proces releasów i ograniczało ryzyko błędów w środowisku produkcyjnym.
  • Zarządzanie infrastrukturą jako kodem (Ansible, Terraform)
    Wdrażałem rozwiązania IaC umożliwiające sprawne i spójne zarządzanie zasobami w AWS oraz Proxmox, eliminując potrzebę manualnych działań konfiguracyjnych.
  • Administrowanie środowiskami wirtualnymi (Proxmox)
    Odpowiadałem za konfigurację węzłów, optymalizację zasobów oraz wdrażanie polityk backupów, co pozwalało zachować nieprzerwaną dostępność i wysoki poziom bezpieczeństwa danych.
  • Monitoring i detekcja incydentów (Zabbix i inne narzędzia)
    Konfigurowałem monitorowanie systemów i aplikacji, umożliwiając proaktywną identyfikację potencjalnych problemów oraz utrzymanie stabilności środowisk produkcyjnych.
  • Automatyzacja zadań operacyjnych (Bash, Python)
    Tworzyłem skrypty wspierające zarządzanie konfiguracjami, backupami i zadaniami administracyjnymi, usprawniając codzienną pracę zespołu i poprawiając wydajność procesów.
  • Wsparcie zespołu programistycznego
    Diagnozowałem i rozwiązywałem problemy w środowiskach testowych i produkcyjnych, dbając o stabilność oraz wysoką efektywność działania aplikacji.
  • Konfiguracja aplikacji sieciowych (Apache, Nginx)
    Odpowiadałem za przygotowanie i optymalizację serwerów aplikacji, uwzględniając aspekty bezpieczeństwa i wydajności w obsłudze ruchu sieciowego.
  • Rozwiązywanie problemów technicznych
    Wspierałem użytkowników przy usterkach sprzętowych i programistycznych, zapewniając ciągłość pracy i szybką reakcję w razie nieprzewidzianych awarii.
STARSZY SPECJALISTA DS. WSPARCIA TECHNICZNEGO FIRMY APPLE
Teleperformance - Niemcy
WRZESIEŃ 2007 - KWIECIEŃ 2013
  • Wsparcie techniczne produktów Apple
    Zapewniałem profesjonalną pomoc przy konfiguracji, obsłudze i administracji urządzeń Apple (macOS, iOS, iPod, iPad, iPhone, AirPort, Apple TV, Time Capsule), odpowiadając na zróżnicowane potrzeby klientów.
  • Monitorowanie i eskalacja incydentów
    Diagnozowałem problemy techniczne, podejmowałem działania naprawcze oraz kontaktowałem się z innymi działami, serwisami i sprzedawcami w celu skutecznego rozwiązania zgłoszeń.
  • Szkolenie nowych pracowników
    Wprowadzałem początkujących konsultantów w tajniki produktów Apple i zasad obsługi klienta, przekazując im niezbędną wiedzę merytoryczną oraz instruktaż dotyczący systemów wewnętrznych.
  • Profesjonalna obsługa klienta
    Utrzymywałem pozytywne i długotrwałe relacje z użytkownikami dzięki empatycznemu podejściu i zrozumieniu ich potrzeb, co bezpośrednio przekładało się na wysoki poziom satysfakcji oraz lojalności klientów.
DORADCA KLIENTA
AVANS
LUTY  2007 - LIPIEC  2007
  • Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami
    Wspierałem ich w wyborze odpowiednich produktów, dbając o indywidualne potrzeby i satysfakcję zakupową.
  • Realizacja celów sprzedażowych
    Prezentowałem ofertę w sposób atrakcyjny i zrozumiały, przyczyniając się do osiągania zakładanych wskaźników sprzedaży.
  • Rozpatrywanie reklamacji
    Profesjonalnie przyjmowałem i analizowałem zgłoszenia, terminowo przekazując je do realizacji i dbając o satysfakcję klienta w procesie posprzedażnym.
  • Inwentaryzacja stanów magazynowych
    Systematycznie i dokładnie kontrolowałem zapasy, zapobiegając powstawaniu braków oraz zapewniając ciągłość dostępności produktów.
  • Dbałość o ekspozycję produktową
    Organizowałem i ulepszałem wystawę towarów, stwarzając przyjazne i profesjonalne środowisko zakupowe.
  • Przyjmowanie dostaw
    Odpowiadałem za zgodność przychodzących produktów z zamówieniami oraz prowadziłem rzetelną dokumentację przyjęć.
  • Szkolenia i rozwój
    Ukończyłem firmowe kursy z zakresu specyfikacji asortymentu, zaawansowanych technik sprzedaży oraz obsługi klienta, stale podnosząc swoje kwalifikacje
ZASTĘPCA KIEROWNIKA DZIAŁU KAS
Geant Polska
CZERWIEC 2006 - LUTY 2007
  • Zarządzanie zespołem kasjerów
    Koordynowałem pracę personelu, rozdzielałem zadania oraz dbałem o harmonijną współpracę w dziale kas.
  • Obsługa klienta i punktu informacyjnego
    Nadzorowałem pracę kasjerów i konsultantów, zapewniając wysoki standard usług i sprawne rozwiązywanie problemów klientów.
  • Rozwiązywanie sytuacji konfliktowych
    Podejmowałem decyzje w kryzysowych momentach, szybko reagując na skargi i reklamacje, by zachować zadowolenie obu stron i pozytywny wizerunek sklepu.
  • Kontrola procedur kasowych
    Egzekwowałem przestrzeganie wewnętrznych regulacji finansowych, minimalizując ryzyko nadużyć oraz błędów w rozliczeniach.
  • Rozliczenia finansowe
    Odpowiadałem za przygotowywanie raportów kasowych oraz rozliczanie wpłat, utrzymując dokładność i przejrzystość dokumentacji.
  • Współpraca z działem kasy centralnej
    Wdrażałem usprawnienia w zakresie operacji kasowych, konsultując się z centralą i przekazując rekomendacje zespołowi kas.
  • Organizacja szkoleń
    Przygotowywałem i przeprowadzałem instruktaże dla pracowników, obejmujące obsługę kasy, procedury BHP oraz standardy obsługi klienta.
  • Dbałość o linię kas i zasady BHP
    Nadzorowałem utrzymanie porządku, estetyki oraz bezpieczeństwa na stanowiskach kasowych, wpływając na komfort zarówno personelu, jak i klientów.
  • Prowadzenie operacji sklepowych
    Otwierałem i zamykałem linię kas, kontrolując czas pracy i bieżące zadania, a także wspierałem decyzyjnie inne obszary funkcjonowania sklepu.
WOLONTARIAT - SZLACHETNA PACZKA I AKADEMIA PRZYSZŁOŚCI
Stowarzyszenie Wiosna
Lipiec 2017 - obecnie

Koordynator ds. Logistyki (Szlachetna Paczka i Akademia Przyszłości | obecnie)

  • Zarządzam zespołem specjalistów ds. logistyki, odpowiedzialnych za organizację i obsługę kluczowych działań logistycznych, w tym przygotowanie magazynu na „Weekend Cudów”.
  • Deleguję zadania oraz rozwiązuje problemy w dynamicznym otoczeniu, utrzymując efektywny przepływ informacji i zasobów.
  • Raportuję postępy do Szefa Pionu Logistyki, kontroluję budżet i dbam o terminową realizację celów.

Specjalista ds. Wdrożeń (Szlachetna Paczka | obecnie)

  • Prowadzę szkolenia dla nowych wolontariuszy, dostosowując metody nauczania do warunków panujących w sali i potrzeb uczestników.
  • Wspieram przygotowanie zespołu do efektywnego pełnienia roli w projekcie, zapewniając niezbędną wiedzę merytoryczną i praktyczne wskazówki.

Koordynator ds. Wdrożeń (Szlachetna Paczka i Akademia Przyszłości)

  • Budowałem i nadzorowałem zespół specjalistów ds. wdrożeń, rozdzielając zadania i reagując na pojawiające się wyzwania pod presją czasu.
  • Czuwałem nad prawidłowym przebiegiem procesów wdrożeniowych, bieżąco raportując do Szefa Pionu Wdrożeń, co umożliwiło sprawną realizację planów projektowych.

Lider (Szlachetna Paczka)

  • Kierowałem zespołem wolontariuszy, skutecznie delegując zadania oraz szybko rozwiązywałem problemy organizacyjne i operacyjne.
  • Odpowiadałem za organizację rejonowego magazynu, dbając o jego sprawne funkcjonowanie, oraz raportowałem wyniki do Menedżera Operacyjnego.
Edukacja
COLLEGIUM WITELONA UCZELNIA PAŃSTWOWA W LEGNICY
Inżynier IT - Systemy i Sieci Komputerowe
WRZESIEŃ 2008 - MARZEC 2012
Ukończyłem studia inżynierskie o profilu systemy i sieci komputerowe, w ramach których zdobyłem wiedzę z zakresu projektowania, wdrażania i zarządzania infrastrukturą IT, szczególnie w odniesieniu do systemów operacyjnych i sieciowych. Uczestniczyłem również w projektach zespołowych, co pozwoliło mi rozwijać umiejętności pracy zespołowej, koordynacji działań i komunikacji.
History

Kontakt

Napisz jeśli chcsz 🙂
Adres
Poznań
Telefon
666 330 102
Email
kontakt@lukaszsarnecki.pl
GitHub
https://github.com/lukaszsarnecki
Linkedin
https://www.linkedin.com/in/lukaszsarnecki

    Contact Me